G- なんでも評点:ライブドアから消されました

2005年02月09日

ライブドアから消されました


「なんでも評点」を見に来る人の中には、livedoorBlog のカテゴリ別ページトップページをブックマーク代わりに使っている人もいらっしゃるようだ。そういう人たちの目には、「なんでも評点」はライブドアから抹消されたかのように見えたに違いない。今朝になって、ランキングポイントがゼロに初期化されてしまったためである。

livedoorBlogをあまりご存知ない人のために説明すると、ランキングポイントとは、過去1週間のユニークアクセス平均値から算出されるポイントである。この過去1週間という点がミソなので覚えておいていただきたい。

ランキング・ポイントはだいたい毎日午前10時くらいに更新されることになっている。昨日の更新では、当ブログのランキングポイントは朝の時点で1万強。総合ランキング10位で、ぎりぎりトップページに表示されていた。(いや正確に言うと、後述するように1週間前からすべてのブログのランキングポイントと順位が固定されていた)。

昨日、朝の段階では1万強だったが、夕方に1万4千ポイントに増え、8位に上がっていた。妙なタイミングで更新されたなあと思い、開発日誌を見に行くと、開発スタッフからは何の説明もなかった。それどころか、たくさんのブロガーの人が自分のブログのポイントがゼロになったとコメント欄に苦情を寄せていたのである。

これを見て、ピーンと来たのだ。2月2日の朝から、ランキングポイントの更新が突然停止した。そのときのライブドア開発日誌のアクションは迅速で、思わず賞賛のコメントを付けに行ってしまったほどである。

[追記しました]アクセス解析の遅れにつきまして
いつもlivedoor Blogをご利用いただきありがとうございます。
担当の有賀です。

本日のアクセス解析処理が遅れている件につきまして状況を報告させていただきます。
昨日分の処理が行われていなかったため、解析処理を実施しましたところ、対象となるログデータが膨大になっていることがわかりました。対処として現在一部ログデータを圧縮、保存場所の変更作業を行っております。この作業で今までの解析結果が消えてしまうことはございません。
解析結果の反映は明日(2月3日)の日中を予定しております。
(本日分の反映とほぼ同じタイミングを予定しております)

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。


--------------------------------------------------------------------------------

[16:59]
いつもlivedoor Blogをご利用いただきありがとうございます。
担当の有賀です。

本日のアクセス解析処理(2月1日分アクセス)が遅れております。現在再集計および原因の調査を行っております。
進捗に変化があり次第、あらためて告知させていただきます。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。

【引用元】livedoor Blog 開発日誌:[追記しました]アクセス解析の遅れにつきまして


で、誰しもこれを読めば、翌2月3日に問題が修正されると思うではないか。ところが、実際には昨日までごく一部の例外を除いて、どのブログのランキングポイントも更新されなかった。

で、何がピーンと来たかというと、上の「この作業で今までの解析結果が消えてしまうことはございません」の一文である。実は、有賀さんが上の記事を書き込んだ後、アルバイトに任せていた作業中のミスかなにかで過去1週間分のログが消えてしまい、回復不能になったのではないか。そう推理してみたい。

1週間分が消えてしまったから、2月2日から2月8日までの1週間、ランキング・ポイントを更新しなかったのではないか? それならそうと公表して謝罪すれば済むだけのことではないか。だがそれをできないのがライブドアという会社の体質なのだ。

さて、前述したように、昨日から、一部のブログでポイントがゼロになる現象が発生していた。その苦情のコメントを見ると、高ポイントのブログがゼロになっていないのは不思議だという意見が目立った。しかし、筆者は「明日は我が身かもしれん」と覚悟していた。

で、蓋を開けてみれば、案の定、今朝になって当ブログのポイントもゼロになっていたのである。ある程度、予想ができていたので、本件の青天の霹靂度は低めである。

青天の霹靂度4■■■■□□□□□□


なーんてことを言ってる場合ではない。

ポイントがゼロにリセットされたユーザーのブログを見たり、開発日誌に書き込まれたコメントを見ると、自分のブログがライブドアに逆らっているからポイントがゼロにされたのではないかとか、裏で恣意的な何かが働いているのではないかと懸念している人も多いようだ。

まあしかし、筆者の読みでは、そんなことはないだろうと思う。単に技術的な不具合が原因だと思う。

しかし、ライブドアが技術的な失敗を隠蔽して問題を放置しているばかりに、やっぱり何かあるのではないかと疑心暗鬼に陥るユーザーが増えてしまうわけだ。

さらに、うちのブログのように元々露出が高かったところは、変な誤解を買いそうだ。以前からライブドアに批判的だった「なんでも評点」がついにライブドアから削除されたと思い込んでいる人だって、かなりな数に上るに違いない。

ところで、このランキングポイント、ライブドアがユーザーに奉仕している機能だから、その機能に障害が生じても、あまり文句は言えないと思っている人も多いのでないかと思う。しかし、無料ユーザーであろうと有料ユーザーであろうと、われわれはライブドアという会社のビジネスモデルに組み込まれたプロフィット ソースなのである。(参考記事:livedoorBlogユーザーは豊潤なミルクを産み出す乳牛でなければならない)

プロフィット ソースたるブログユーザーを引き寄せ、維持するためのツールの1つがランキングポイント制度なわけだ。実際、ゼロにリセットされたブロガーのコメントや記事を見ていると、これでモチベーションがなくなってしまったと書いている人が多い。

我々には文句を言う権利があるのです! ただし、筆者的には、技術的ミスのことをあまりとがめるつもりはない。技術的ミスがあったなら、そのことを正直に告白すればよかったんですよ>みんなにばれるのを怖れていた一部の技術担当者さんたち。

まるで、どこかの大手自動車メーカーみたいだなあと思ってしまった。堀江社長が最も忌み嫌っている“老害”と同じことをやっているわけだ。

【筆者の推理について補足】

さすがに頭にきていたせいか、説明がわかりにくかったかもしれない。おそらく2月2日の段階で、過去1週間分のログが“紛失”してしまったのではないかと思う。だから1週間の間、ライブドアは何の告知もせず、ランキングポイントを更新せずに放置しておいた。

ともかく1週間が経過したので、1週間分のログが蓄積されているはずだった。だから今朝から更新すれば、元どおりランキングポイントが正しく更新されるはずだった。

ところが、別の技術的ミスが発生していて(おそらくログファイルが正しく参照されていないなど)、一部のブログのポイントがゼロになった。・・・というふうに推理する。

おそらく、昨日からポイントがゼロになったブロガーが大勢いたのは、昨日の段階で更新のテストを実施したためではないかと思う。で、新しいランキングシステムが正しく機能していないことに開発部も気が付いたが、まあ、いいか・・・のノリでそのまま今朝も更新してしまったのだろう。

【ランキングポイントについて補足】

ライブドアには、別にライブドア・ポイントというものがある。これは、ライブドア・デパートでお買い物をするためのポイントであり、通常は、ユーザーがお金を払って購入する。

ランキングポイントは、ブログのランキングを左右するポイントである。このポイントが高ければ、カテゴリ別ページのランキングに掲載される。さらにポイントが高ければ、総合100位ランキングにも表示され、10位以内だとトップページにも表示される。

毎月26日にその日のランキングポイントが条件を満たしているブログに対して、デパートのポイントが発行される。このことから、ランキングポイントとデパートのポイントを混同している人も多いようだ。

ともあれランキングポイントなんか気にしなければいいじゃないかという意見もあろうかと思う。しかし、そもそもランキングシステムが充実していることがライブドアを選んだ理由だというブロガーも多いのではないかと思う。ランキングシステムは、ライブドアの売り物なわけだ。

【コメントについて】

ポイントがゼロになってモチベーションを失った人は、どんどんコメント付けてください。すべてにお返事することはできないと思いますが、うちのブログは今のところ露出が高いので、ネット界一般の目に触れることになります。それが狙いです。

【ライブドアに苦情を言うリンク】

コメント欄で質問があったので、問い合わせフォームに直リンしておきます。

問い合わせフォーム

【2月9日午後10時過ぎ付記】

当ブログは管理画面で確認すると、さきほどポイントが復活した模様。ほかの皆さんも管理画面では戻っている可能性があります。

ただ、開発日誌では今のところ何の説明もなし。


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2. ライブドアから消されました  [ 小太郎ぶろぐ ]   2005年02月09日 19:18
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9. またlivedoor Blogがやらかしたらしい。  [ 黄泉[裏]新聞 - 号外 ]   2005年02月10日 20:31
またlivedoor Blogが、最悪な不具合を起こした上に、お粗末なサポートをしたらしい。   [なんでも評点 : ライブドアから消されました]...
10. PRO版アクセス解析に謎のログが?  [ やむやむ ]   2005年02月14日 13:57
本来ならば、「やむやむ」のアクセス解析に関するエントリをアップするのは、 私自身、気が引けるのですが、 今回は情報をお持ちの方、事情をご存知の方にご教示いただきたいと思い、 エントリします。 「やむやむ」はlivedoorPRO版を利用しています。 PRO版には、ト

この記事へのコメント

1. Posted by マーヤ   2005年02月09日 17:28
miccckeyさん、宣言通りに公表しましたね♪
小さな火種は、放置しとけば大火事になる。
消火コメント早く出して欲しいものです。
エライ事になりますよね。
少なくとも、皆さん不安な気持ちに
なっていると思います。

blogポイントとlivedoorポイントを
勘違いしている人も多いみたいだから
(私もこないだ気付いた初心者です)
貯金がゼロになった(金を取られた)
と怒っている人もかなり居ると思う。

社長がニッポン放送の買収問題で外出してるから
謝罪コメントを出す決裁が下りないのかもネ・・・(苦笑
2. Posted by ikik   2005年02月09日 17:47
はじめまして。
私もポイントがゼロになった一人です。昨日ライブドア側へ
メールにて問い合わせましたが、未だ何の回答もありません。
トラブルというのは当然発生するものなので、何らかの告知
があればすっきりするのですが...
最近トラブルが多いので他社へ乗り換えようか迷っています。
3. Posted by 小太郎   2005年02月09日 19:13
うちも昨日まであったポイントが今日いきなり無くなってました。
正確には今現在で1ptですけど・・・・
昨日はたぶん19000ptくらいあったと思います。
ランキングは5位くらいでしたけど今はランク外です。
何でかな〜と思って問い合わせメールの返事待ちでしたけど、
なるほど不具合の可能性が高いみたいですね。
なんにしても説明は欲しい所です。
4. Posted by おーちゃん   2005年02月09日 20:15
今朝まで「なんでも評点」さんが、トップ10に入っていたのに、午後にみたら消えているのでびっくりしました。
カテゴリーランキングを見て、「なんでも評点」さんだけでなく、自分のブログもそこから消えているのに気がつきました。投稿画面のポイントは「0」。
ちょうど明日からブログの容量が2GBに拡大します。Yahooのブログサービスに対抗しての容量拡大はうれしいことですが、まず、安心して使うことができるサービスを徹底することがユーザーの信頼を得ることだと思います。明日の朝には回復するといいのですが。
5. Posted by かのん   2005年02月09日 20:15
わたしもゼロになりました、このポイント元に戻してもらえないんですかね!?ライブドアにメールってどうやって送るんですか??
6. Posted by kobacrow   2005年02月09日 20:49
どうもはじめまして 早速TBをさせていただきました
私のブログは貴殿のように超有名ブログでもなんでもないのですが「音楽」部門で20以内に入ったことで少なからず喜びもありましたし書き込んでくださっていた常連さんも自分の事のように喜んでくれておりました。
システムがエラーになるのは仕方ない事ですし避けられない事でしょう
ただ、そこでどういう対応を取るかで企業の姿勢はおのずと分かるものです。
明日からの容量UPに関してもこのままで本当に安心して使えるのか心配してしまいます
ライブドアさんも事情説明をすればいいだけなのに何故この時点まで沈黙を続けるのか理解に苦しみます
システムの不具合を怒っているのではなくて対応を怒っているという事を分かって欲しいものですね


7. Posted by king curtis   2005年02月09日 21:39
換金性があるポイントと、消失ポイントは違うんですね。
勉強になりました。
8. Posted by miccckey   2005年02月09日 22:01
みなさん、コメントありがとうございます。

さっき、開発日誌に空気読めない度満点の記事が出ました。PROのアクセス解析をメンテするそうです。ポイントのことには一切触れず。

どういうつもりかなあと思います。いきなりポイントを剥奪された者の身にもなってほしい。

ところが、うちのブログはさきほどポイントが復活したようです。管理画面で確認できました。皆さんの中にも、管理画面だとポイントが復活している人がいるかもしれません。

ただ、当ブログは昨年秋にも、弁護士に見せても問題ないと言われた記事をライブドアのアホ担当者に無断削除され、何の説明もなかったという最悪最低な事態を経験しております。

その恨みがふつふつと再燃してきそうな勢いですわ(笑)。

ともあれ、何の説明もしないでうやむやに済まそうとするライブドア運営陣の体質はなんとかしないといけません。オンライン圧力団体でも作りますか?(苦)




9. Posted by Tommy   2005年02月09日 22:48
はじめまして!
こんな人気サイトのptとは、くらべものにならないから
恥ずかしいんですけど、結構落ち込んでます…・・・(+_;)
10. Posted by 黄泉   2005年02月09日 23:04
ご愁傷様です。(-_-;)

私は着実に引越しへのステップを踏んでいます。


あ、本題から外れますが、
解析と言えば、Interrnet Explorerでアクセスすると、アクセス拒否されるエラーが出ます。
まぁ〜私の場合は、他にもブラウザを複数インストールしているので問題無いですが、
私以外にも、弾かれている人が居そうな予感。
11. Posted by いまにし   2005年02月09日 23:10
私も人気ブログやないんでハズかしいんですが、コメント・トラックバックともに増えてきてるのにポイントにまったく繁栄されないという状況で「なんでやねん!!!」とイライラしていた所です。miccckeyのブログで何となく状況というか、ポイントの事わかりました。ありがとうございます。ではでは
12. Posted by いま   2005年02月09日 23:31
miccckeyさん、はじめまして。
そして、コメントありがとうございました。
なんでも評点、よく読ませてもらってます。

ポイント、復活してますね。
しかし、うちのブログは、アクセス数が急増した一定の時期と、
ポイント更新が滞っていた時期とがちょうど一致していて、
かなり泣きを見ました。

恣意的だ見たいな事を書いたのは、僕なりの「売り言葉」だったのですが、
いずれにせよ、なんでも評点までが被害にあっているなら納得です。

それにしても、なんかちゃんとした説明がほしいもんです。
13. Posted by 小太郎   2005年02月09日 23:42
うちのブログもポイント戻りました。
とりあえず連絡待ち状態です。
14. Posted by いまにし   2005年02月10日 00:15
先ほどコメントで呼び捨てになってしまってました。miccckeyさんスイマセン・・・
15. Posted by syuji3   2005年02月10日 01:59
お久しぶりです。
俺も最近始めたばかりの別のBlogのポイントが
0になってました。
まあ最初は全然更新してなかったから0になったのだと思っていたんですけど、、、
何の説明もなくうやもやに、、、
どこかの国の首相に似てますなぁ〜(^◇^;)
16. Posted by マーヤ   2005年02月10日 03:31
ポイント復活しました。
謝罪と詳しい説明がないとはどういうことでしょうか?
勝手に不都合な書き込みを削除された件
ひどいですね。そんな事するんですか!?ライブドアって。

98pts→0pts→305ptsになってました。
始めて20日の初心者がモブログランキング
11位になりました。
その点はちょっと嬉しかったりして・・・。
17. Posted by ごん   2005年02月10日 04:55
>マーヤさん

 すごいですね!
 私も、”blogポイントとlivedoorポイントを勘違いしている人”でしたw

 なにかあったときに、”時事ニュース”を見るときは、なんでも評点にかぎり ます^^
18. Posted by miccckey   2005年02月10日 14:31
みなさんへ

とりあえず、ポイントは復活したみたいですね。ただ、ライブドアから、はっきりした説明はありません。

PROの解析画面が数時間使えなくなっても誰も困らないと思うんですよね。開発日誌では、そのことをわざわざ「多大なご迷惑をおかけして申し訳ない」と有賀さんが誤っておられる。だけど、「ランキング等の参考となるポイントの再集計処理」については、うやむやな説明。

実は、今回、ランキングポイントが1週間の間、更新されなかったことについては、開発日誌に再三コメントをつけて指摘していたのですが、それにもなしのつぶて。

どうせポイントは復活するから、ゴタゴタ言うなってなわけでしょうか。だけど何も知らされていないユーザーがいきなり自分のポイントがゼロになっているのに気づいたら、精神的ショックを受けるのは当然。

そのあたりの配慮が欠けています。前の記事削除のときにも、それをいやというほど味わいました。ただ、あのときは被害にあったブログがごく一握りだった。

今回は、かなりの数のユーザーが嫌な思いをしたはず。ま、とりあえず一件落着ですが、どうせまた、近い将来同じようなことが起こります。青天の霹靂度ができるだけ低くなるように、覚悟しておきませう(笑)


19. Posted by 前田知洋   2005年02月11日 01:39
これ ですかねぇ?
http://blog.livedoor.jp/cybazzi/tb.cgi/13816124
20. Posted by miccckey   2005年02月11日 01:46
>前田知洋さん

なるほど、目から鱗とはこのこと。そのブログは最初ずーっとウォッチしてましたけど、最近見ていなかった。

実はうちのブログも、更新停止期間中、アクセスが通常の3倍あったんですが、それは別に関係ないでしょうね(笑)。
21. Posted by ワイン片手にヤケ酒中のセツ   2005年02月11日 02:10
livedoor blog開発日誌への書き込み、漢らしくて素敵でした!!。それに比べて、livedoorのお粗末な説明、説明不足なことと云ったら…。私はブログを知ってまだ日が浅いのですが、これがlivedoorの体質・本質だとしたら大変残念なことです。
22. Posted by miccckey   2005年02月13日 15:26
>ワイン片手にヤケ酒中のセツ さん

livedoor blog開発日誌でキツイこと書いたのは、昔の恨みが裏にあったりします。わたしゃ、そんなに出来た人間ではありませんので(笑)

昔の恨みというのは、香田さん事件のときに、弁護士が見ても問題ないとお墨付きの記事がライブドアのアルバイト・パトロールか何かに無断削除されたこと。そして何の説明もなかったこと。

》これがlivedoorの体質・本質だとしたら大変残念なことです。

ま、体質ですね。だけど、ブログのホスティング サービスをやってる会社って、それぞれに問題を抱えていると思います。

あのNIFTYですら、ブログコンテストに絡んで、癒着体質が明るみになり問題化しているようですしね。




23. Posted by セツ   2005年02月13日 20:35
ふむふむ。では‘そう云うもの’と云う認識を持った上で眺め、時には指摘して行くのが大事になってくるのですね。
このブログの権利は会社側にあるらしいですが、著者に無断で削除と云うのは失礼を通りこして無礼ですね。改善されて行くことを切実に願います。
24. Posted by miccckey   2005年02月14日 01:14
>セツさん

》‘そう云うもの’と云う認識を持った上で眺め

私はそういうスタンスです。ライブドアって運営の品質はひどいけど、利用者のコミュニティの品質は悪くないと思っています。いろんなブログがあるけど、なんだか現代の映し鏡というか、坩堝というか。

》このブログの権利は会社側にあるらしいですが

これに関しては、当ブログでも一時、議論・討論に参加しました。結局、うやむやなままです。

なお、香田さん関係の記事削除の後で、規約が改定されたという経緯もあります。

うちのブログの検索ボックスに「規約 削除」と入力して、うちのブログの中を検索するといろいろヒットすると思います。
25. Posted by Cheap Louboutins   2011年07月04日 18:16
的を得るを射るだと馬鹿にして指摘する頭の悪い人が多いことでしょう

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